84bd নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 84bd ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "খেলোয়াড়", "সদস্য") মধ্যে প্রযোজ্য। 84bd হলো বাংলাদেশের একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা https://84bd.tech ওয়েবসাইটের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 84bd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা বোঝানো হয়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর প্রোফাইল ও সংশ্লিষ্ট তথ্য বোঝানো হয়।
• "ওয়ালেট" বলতে অ্যাকাউন্টের মধ্যে থাকা আর্থিক ব্যালেন্স বোঝানো হয়।
• "বোনাস" বলতে 84bd কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট বা সুবিধা বোঝানো হয়।
• "ওয়েজারিং" বলতে বোনাস অর্থ নগদে রূপান্তরের জন্য প্রয়োজনীয় বাজির পরিমাণ বোঝানো হয়।
• "KYC" (Know Your Customer) বলতে পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া বোঝানো হয়।

84bd বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই শর্তাবলী সেই প্রতিশ্রুতির একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ।

84bd-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিচের যোগ্যতাসমূহ পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে এবং বৈধভাবে অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণের অধিকারী হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে ও তথ্যে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে — অন্য কারো হয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• আপনি আগে কখনো 84bd থেকে নিষিদ্ধ বা বাদ দেওয়া হননি এমন হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। 84bd যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের।

• আপনার পাসওয়ার্ড কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• লগইন সেশন শেষে সর্বদা লগআউট করুন, বিশেষত শেয়ারড ডিভাইস থেকে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানান।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কারো কাছে হস্তান্তর, বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে 84bd নিষ্ক্রিয়তা ফি আরোপ করার বা অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার অধিকার রাখে। এ বিষয়ে আগে থেকে ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

84bd বাংলাদেশের প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সংক্রান্ত নিয়মাবলী নিচে বর্ণিত হলো:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳১০০ (এক শত টাকা)।
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচ শত টাকা)।
• মোবাইল ব্যাংকিং (bKash, Nagad, Rocket, Upay) ডিপোজিট সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ২ মিনিটের মধ্যে ক্রেডিট হয়।
• উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ১৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বিলম্ব হতে পারে।
• ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• উইথড্রয়াল কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি ডিপোজিটের জন্য ব্যবহার করা হয়েছিল।
• বোনাস-অর্থিত ব্যালেন্স উইথড্রয়ালের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

84bd মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) নীতি অনুসরণ করে। কোনো সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে তা তদন্তের জন্য স্থগিত রাখার অধিকার 84bd-এর রয়েছে। এ সময় সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টধারীর সাথে যোগাযোগ করা হবে।

84bd বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফারের বিবরণীতে উল্লেখ থাকে। বোনাস গ্রহণ করে সেই শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হয়।

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার ডিপোজিটকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
• প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (x গুণ) নির্দিষ্ট এবং তা অফার পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• বোনাস-অর্থিত বাজির সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারিত থাকে — সীমা অতিক্রম করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• একই সময়ে একের বেশি বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব নাও হতে পারে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং পূরণ না হলে বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দ িবস সহ বিশেষ উপলক্ষে অতিরিক্ত প্রমোশনাল অফার দেওয়া হতে পারে — সেগুলোর জন্য আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।

84bd-এ উপলব্ধ সকল গেম — স্লটস, ক্যাসিনো টেবিল গেম, ক্রিকেট বেটিং, ফিশিং গেম, মাইনস গ্রিড সহ সকল বিভাগে — নিচের সাধারণ গেমিং নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য। খেলা শুরু করার আগে গেমের বিবরণী পড়া উচিত।
• গেমিং ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং তা যাচাইযোগ্য ও নিরপেক্ষ।
• কোনো গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে সেই রাউন্ডের বাজি বাতিল বলে গণ্য হতে পারে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে (ক্রিকেট BPL, IPL, T20 ইত্যাদি) অডস পরিবর্তনের আগে রাখা বাজি নিশ্চিত বলে গণ্য হবে।
• গেমিং সেশন চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে 84bd দায়ী নয়; তবে সম্ভব হলে গেমের অবস্থা পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করা হবে।

84bd তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming প্রভৃতি) গেম হোস্ট করে। এই গেমগুলোর ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়মাবলীও প্রযোজ্য হতে পারে।

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা এবং আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে:

• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেমিং।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বোনাস সিস্টেমের সাথে প্রতারণা বা একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস অপব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের সিকিউরিটি সিস্টেম হ্যাক বা ক্র্যাক করার চেষ্টা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করে গেমিং ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) অ্যাকাউন্ট খুলতে সহায়তা করা বা তাদের নামে বাজি রাখা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রচার করা।
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ জালিয়াতির উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা 84bd-এর কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক ডেটা সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• পরিচয় যাচাই (KYC) ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে শেয়ার হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে দেখুন।

কুকি ব্যবহারের মাধ্যমে আমরা প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করি। সাইট ব্যবহার করে আপনি কুকি নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

84bd দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। গেমিং একটি বিনোদন — কখনো এটি আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় হিসেবে ব্যবহার করা উচিত নয়।

• ডিপোজিট লিমিট, সেশন সময়সীমা ও স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করুন।
• গেমিং সমস্যা অনুভব করলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• ২১+ বয়সীদের জন্য প্ল্যাটফর্ম — অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করুন।

বিস্তারিত নির্দেশনার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

84bd নিচের পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমিং সেশনে বাধা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) সার্ভার সমস্যার কারণে লেনদেনে বিলম্ব।
• ফোর্স ম্যাজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারী, বিদ্যুৎ বিভ্রাট) জনিত সেবা বিঘ্নিত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য বেহাত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার ত্রুটি।

84bd-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল্যের বেশি হবে না। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা ফলশ্রুতিমূলক ক্ষতির জন্য 84bd দায়ী থাকবে না।

নিচের পরিস্থিতিতে 84bd কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। বৈধ ব্যালেন্স যাচাই সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে।

84bd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয়, সরাসরি কপি করুন)
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়েই সহায়তা পাওয়া যায়

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল অভিযোগের জবাব দিয়ে থাকি। জরুরি বিষয়ের জন্য লাইভ চ্যাট সুবিধা ব্যবহার করুন।